Intesa sia come l’insieme degli elementi di riconoscimento del brand (nome, simboli, logo, linea coordinata, slogan, jingle, ecc.) che agevolano il consumatore nell’identificazione distintiva di un’azienda, sia come il complesso dei valori imprenditoriali che contraddistingue un brand fin dalla nascita e che ne determina l’evoluzione futura; la brand identity, infatti, riflette l’orientamento e gli obiettivi dell’azienda, oltre che la personalità e i valori della marca.